Zásady vrácení a refundace pro EasySelfies.com
Poslední aktualizace: May 24, 2024
1. Naše 30denní záruka vrácení peněz
Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz od data doručení. Pokud nejsi z jakéhokoli důvodu spokojen se svým SelfieShow stativem, můžeš ho vrátit a získat plnou refundaci ceny produktu.
2. Sledování objednávky
Jakmile bude tvá platba potvrzena a objednávka odeslána, pošleme ti potvrzovací e-mail s kódem pro sledování. Tento kód ti umožní sledovat stav doručení tvého balíčku.
3. Podmínky vrácení
Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být:
Vrácen do 30 dnů od doručení.
V původním obalu a obsahovat všechny původní části a příslušenství.
Produkt může být použitý, ale nesmí být poškozený, rozbitý nebo s chybějícími částmi.
4. Jak zahájit vrácení
Postupuj podle těchto kroků:
Kontaktuj náš zákaznický servis na returns@easyselfies.com a požádej o číslo autorizace vrácení a předplacený štítek pro zpětné odeslání.
Zabali produkt bezpečně do původního obalu.
Uveď číslo autorizace vrácení viditelně na vnější straně balíčku.
Použij přiložený štítek k odeslání balíčku zpět do našeho centra pro vrácení na:
[Zde musí být vložena tvá fyzická adresa pro vrácení]
5. Zpracování refundace
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvůj vrácený produkt, upozorníme tě na schválení nebo zamítnutí refundace.
Pokud bude schválena, tvá refundace bude zpracována na původní způsob platby do 5-7 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že původní náklady na dopravu se nerefundují.
6. Poškozené nebo vadné produkty
Pokud obdržíš poškozený nebo vadný produkt:
Kontaktuj nás okamžitě na support@easyselfies.com
Uveď číslo své objednávky a fotky poškozeného/vadného produktu
Promptně pošleme náhradu bez dalších nákladů nebo poskytneme plnou refundaci
7. Náklady na zpětné odeslání
Poskytujeme předplacené štítky pro zpětné odeslání pro všechna vrácení v rámci naší 30denní záruky vrácení peněz. Zpětné odeslání je pro zákazníka zdarma.
8. Zákazníci z Evropské unie a Velké Británie
Tvá zákonná práva zůstávají nedotčena. Naše 30denní záruka vrácení peněz je navíc k tvému zákonnému právu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení.
9. Kontaktní informace
Pro jakékoli otázky ohledně našich zásad vrácení a refundace:
E-mail: info@easyselfies.com
Doba odezvy: Do 24 hodin během pracovních dnů
