Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen für EasySelfies.com
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024
1. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Lieferdatum. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem SelfieShow-Stativ nicht zufrieden sein, können Sie es zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
2. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Zahlung bestätigt und Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen.
3.Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
In Originalverpackung und inklusive aller Originalteile und Zubehörteile.
Das Produkt kann verwendet werden, darf aber nicht beschädigt, kaputt oder unvollständig sein.
4. So leiten Sie eine Rückgabe einn
Bitte befolgen Sie diese Schritte:
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter returns@easyselfies.com Um eine Rücksendegenehmigungsnummer und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett anzufordern.
Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung.
Die Rücksendegenehmigungsnummer muss deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht sein.
Bitte verwenden Sie den beigefügten Versandaufkleber, um das Paket an unser Retourenzentrum zurückzusenden:
[Ihre physische Rücksendeadresse muss hier eingefügt werden]
5. Rückerstattungsabwicklung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
6. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten:
Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@easyselfies.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des beschädigten/defekten Artikels an.
Wir senden Ihnen umgehend kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
7. Versandkosten für die Rücksendung
Wir stellen für alle Rücksendungen im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie vorfrankierte Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der Rückversand ist für den Kunden kostenlos.
8. Kunden aus der Europäischen Union und Großbritannien
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:
E-Mail: info@easyselfies.com
Ansprechzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
