Política de reembolsos y devoluciones para EasySelfies.com
Última actualización: 24 de mayo de 2024
1. Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si no está satisfecho con su trípode SelfieShow por cualquier motivo, puede devolverlo y obtener un reembolso completo del precio del producto.
2. Seguimiento de pedidos
Una vez confirmado el pago y enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento. Este código le permitirá seguir el estado de entrega de su paquete.
3. Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:
Devuelto dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
En su embalaje original e incluye todas las piezas y accesorios originales.
El producto se puede utilizar, pero no debe estar dañado, roto o faltarle piezas.
4. Cómo iniciar una devolución
Por favor siga estos pasos:
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en returns@easyselfies.com para solicitar un Número de Autorización de Devolución y una etiqueta de envío de devolución prepaga.
Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original.
Incluya el Número de Autorización de Devolución claramente visible en el exterior del paquete.
Utilice la etiqueta de envío proporcionada para devolver el paquete a nuestro centro de devoluciones en:
[Debe insertar aquí su dirección de devolución física]
5. Procesamiento de reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.
6. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso:
Contáctenos inmediatamente al support@easyselfies.com
Proporcione su número de pedido y fotografías del artículo dañado/defectuoso
Le enviaremos rápidamente un reemplazo sin costo adicional o le proporcionaremos un reembolso completo.
7. Costos de envío de devolución
Proporcionamos etiquetas de envío de devolución prepagadas para todas las devoluciones realizadas bajo nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 días. El envío de devolución es gratuito para el cliente.
8. Clientes de la Unión Europea y el Reino Unido
Your statutory rights are unaffected. Our 30-Day Money-Back Guarantee is in addition to your legal right to withdraw from the contract within 14 days of receipt.
9. Información del contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
Correo electrónico: info@easyselfies.com
Tiempo de respuesta: Within 24 hours during business days
