Politique de remboursement et de retour pour EasySelfies.com
Dernière mise à jour : 24 mai 2024
1. Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
2. Suivi de commande
Une fois votre paiement confirmé et votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant un code de suivi. Ce code vous permettra de suivre l’état de la livraison de votre colis.
3. Conditions de retour
Retourné dans les 30 jours suivant la livraison.
Dans son emballage d’origine et comprenant toutes les pièces et accessoires d’origine.
Le produit peut être utilisé, mais il ne doit pas être endommagé, cassé ou incomplet.
4. Comment effectuer un retour
Contactez notre service client à l’adresse returns@easyselfies.com pour demander un numéro d’autorisation de retour et une étiquette de retour prépayée.
Emballez l’article soigneusement dans son emballage d’origine.
Veuillez inclure le numéro d’autorisation de retour clairement visible à l’extérieur du colis.
Utilisez l’étiquette d’expédition fournie pour renvoyer le colis à notre centre de retours à l’adresse suivante :
[Votre adresse de retour physique doit être insérée ici]
5. Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
6. Articles endommagés ou défectueux
Contactez-nous immédiatement à l’adresse support@easyselfies.com
Veuillez fournir votre numéro de commande et des photos de l’article endommagé/défectueux.
Nous vous enverrons rapidement un remplacement sans frais supplémentaires ou nous vous rembourserons intégralement.
7. Frais de retour
8. Clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni
9. Coordonnées
Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements :
Email: info@easyselfies.com
Délai de réponse : 24 heures ouvrables
