Politica de Rambursare și Returnare pentru EasySelfies.com
Ultima actualizare: 24 mai 2024
1. Garanția noastră de returnare a banilor în 30 de zile
Oferim o garanție de returnare a banilor în termen de 30 de zile de la data livrării. Dacă nu ești mulțumit de trepiedul SelfieShow din orice motiv, îl poți returna pentru o rambursare completă a prețului produsului.
2. Urmărirea Comenzii
După confirmarea plății și expedierea comenzii, îți vom trimite un email de confirmare cu un cod de urmărire. Acest cod îți va permite să monitorizezi starea livrării coletului tău.
3. Condiții de Returnare
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul tău trebuie să fie:
Returnat în termen de 30 de zile de la livrare.
În ambalajul original și să includă toate piesele și accesoriile originale.
Produsul poate fi folosit, dar nu trebuie să fie deteriorat, stricat sau să îi lipsească piese.
4. Cum să Inițiezi o Returnare
Te rugăm să urmezi acești pași:
Contactează echipa noastră de servicii clienți la returns@easyselfies.com pentru a solicita un Număr de Autorizare pentru Returnare și o etichetă de expediere preplătită.
Ambalează produsul în siguranță în ambalajul său original.
Include Numărul de Autorizare pentru Returnare vizibil clar pe exteriorul pachetului.
Folosește eticheta de expediere furnizată pentru a trimite pachetul înapoi la centrul nostru de returnări la:
[Adresa Fizică de Returnare Trebuie Inserată Aici]
5. Procesarea Rambursării
După ce primim și inspectăm produsul returnat, te vom notifica despre aprobarea sau respingerea rambursării tale.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda ta originală de plată în termen de 5-7 zile lucrătoare.
Te rugăm să reții că costurile de expediere inițiale nu sunt rambursabile.
6. Produse Deteriorate sau Defecte
Dacă primești un produs deteriorat sau defect:
Contactează-ne imediat la support@easyselfies.com
Furnizează numărul comenzii și poze cu produsul deteriorat/defect
Vom trimite prompt un înlocuitor fără costuri suplimentare sau vom oferi o rambursare completă
7. Costurile de Expediere pentru Returnare
Oferim etichete de expediere preplătite pentru toate returnările făcute în cadrul Garanției noastre de returnare a banilor în 30 de zile. Expedierea returului este gratuită pentru client.
8. Clienți din Uniunea Europeană și UK
Drepturile tale statutare nu sunt afectate. Garanția noastră de returnare a banilor în 30 de zile este în plus față de dreptul tău legal de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primire.
9. Informații de Contact
Pentru orice întrebări despre Politica noastră de Returnări și Rambursări:
Email: info@easyselfies.com
Timp de Răspuns: În 24 de ore în zilele lucrătoare
